安徽省图书馆是全省最大的公共图书馆，多年来，结合老年群体特点，积极开展“文养结合”幸福养老新模式的探索，为老年群体量身打造服务与关怀。

  “三化”显成效，服务提质暖人心。一是打造环境适老化。针对日益增多的老年读者，图书馆不断改善阅读环境，将光线充足、出入方便的位置设置为老年读者专区，配备AI光影阅读机、阅读灯、老人电动辅助升降器等适老化设备，设立无障碍卫生设施，确保老年读者有一个安静舒适文雅的专享阅读环境。自创建“敬老文明号”以来，共接待服务老年读者35万余人次。二是服务方式人性化。通过“老龄化国情及图书馆适老化服务”等培训，评选“安徽省图书馆服务之星”，不断提升馆员的业务能力和综合素质。要求馆员服务老年读者时，要亲切、细致、耐心，根据读者年龄、身体状况提供阅读指导，精准推荐，以人性化的服务赢得老年读者的赞誉。三是助老阅读智能化。增加支付宝信用借阅、微信公众号平台借阅、社保卡一卡通借阅、皖事通在线办证、网上借书平台等多种线上服务渠道，为老年群体提供预约、检索、借阅、荐书，免费上网、数字资源查阅、文献资料代查、网借快递借书等智慧借阅服务。

  “银龄”献余热，老有所为展风采。一是成立“银龄”服务队。以馆离退休职工、老年读者为主体，组建“安徽省图书馆追梦者志愿服务队”。充分挖掘志愿者专业特长，充实“银发人才库”，积极开展扶老助困、精神关爱、科普宣传、结对帮扶等老年志愿服务活动20余次。二是把好思想“方向盘”。鼓励银龄志愿者参与传承中华优秀传统文化、承接职工道德教育等活动，以提高年轻党员干部综合素质为落脚点，助力年轻党员在干事创业上跑出服务“加速度”。三是画好关爱“同心圆”。与老年社会团体合作，开展“少儿欢乐颂”公益培训及“童心向未来”演出活动24场，参与少儿读者达730多人次。组织老年志愿者开展“国韵非遗—剪纸”公益培训32场次，服务少儿读者480余人次。2023年12月追梦者志愿服务队荣获“安徽省离退休干部正能量活动团队”荣誉。

  “三展”聚合力，文化敬老显魅力。一是扩展服务范围。与社会各界共建图书馆服务网络，建成小岗村、安徽省美术馆等18家分馆及庐阳长者服务中心、合肥市望湖街道盛大社居委等66家图书服务点，通过配送文献、捐赠帮扶、“阅老”活动等多种形式开展为老服务。创建“敬老文明号”期间，各分馆、图书馆服务点共接待老年读者6万余人次。二是开展品牌活动。创设“安图老年英语沙龙”“安图老年读者微课堂”“老年读报沙龙”等阅读推广活动品牌，组织非遗剪纸、茶艺体验、英语沙龙、摄影讲座和智能手机教学课堂等公益活动，开展老年健康知识、中华优秀传统文化普及等讲座。创建“敬老文明号”期间，“老年英语沙龙”共开展线上线下活动113期，服务3200多人次；开展“老年读者微课堂”43期，服务1400余人次；“新安百姓讲堂”针对老年人健康讲座7期，服务1500多人次。三是拓展宣传阵地。通过电子大屏播放敬老宣传图片、滚动播放敬老宣传标语、微信公众号刊登敬老爱老推文等多种形式开展敬老爱老知识的宣传。同时通过开展讲座、发放宣传单等方式，向老年人普及老年健康以及反诈骗的知识，维护老年人的合法权益。