杭州晓风书屋浙报店店长王益平（右）和晓风书屋创始人朱钰芳（左）在书店做直播，介绍书店特色亮点。晓风书屋已入驻天猫，直播活动可在天猫平台观看。（记者 黄琳 摄）

       浙江省新闻出版局近日制定下发《关于应对新冠肺炎疫情影响 支持实体书店线上线下融合发展的方案》，加强扶持浙江省实体书店入驻天猫电商平台的针对性和有效性。

　　“扶持实体书店发展要因地制宜，浙江有较好的互联网基础，这样的优势不仅可以为生活和经济服务，更可以为文化产业服务。”5月8日，浙江省新闻出版局相关负责人在接受《中国新闻出版广电报》记者采访时表示，《方案》从推动拓展线上销售渠道、合力提升线上运营水平、帮助减轻线上运营成本、助力线上线下融合发展、加大电商平台资源扶持、推动各项措施落地落实等6个方面展开，为浙江省实体书店入驻天猫电商平台提供全方位服务。

　　目前，浙江省有实体书店7000余家，其中130余家入驻天猫电商平台。为鼓励更多实体书店“云”上发展，《方案》提出，天猫电商平台要针对浙江省实体书店降低入驻门槛，建立“专属指导钉钉群”，提供一对一入驻答疑服务；免费提供多维度的运营培训，包括提供导购员直播技能、内容运营等培训。

　　针对已入驻的浙江省实体书店，一方面，天猫电商平台要对今年的天猫服务年费减半，年销售考核减半；另一方面，优先开通直播权限，并根据书店发展不断提供指导。此外，加大平台资源扶持力度，如开辟“浙江实体书店专区”，提供不少于每周一期的专属活动；提供大促活动支持，包括“618”和“双11”期间增加浙江最美云书店楼层；提供直播活动支持，包括不少于每周一期的“云逛”最美书店活动，以及第六届浙江书展和2020上海书展浙江展区的在线直播资源支持。

　　《方案》指出，浙江省各市新闻出版部门要及时掌握辖区内实体书店入驻天猫电商平台需求，推动实体书店拓展线上销售渠道，帮助实体书店提高信息化、智能化发行能力。

　　针对辖区内已入驻天猫电商平台的实体书店，要引导其积极参加平台提供的各项运营培训，不断提升出版物网络发行运营能力；主动宣传平台出台的针对浙江省实体书店的费用减免政策，帮助减轻线上运营成本；引导实体书店找准网上网下渠道结合点，开展线上线下相结合的出版物销售推广业务；加快建立省市新闻出版部门、省出版物发行协会、省内实体书店等与天猫电商平台的联络机制，确定联系人，建立钉钉交流群，随时沟通问题及需求。