杭州读者想借图书馆的书有多方便？打开杭州办事服务APP、杭州图书馆或杭州文广旅游发布微信公众号，点击“一键借阅”，就可以挑选自己中意的书借回家看。不想下载APP？打开支付宝搜索“一键借阅”，一样可以在线借书、还书、续借、阅读和报名参加杭州图书馆的活动。

　　杭州市文化广电旅游局“一键借阅，满城书香”项目媒体通气会日前在杭州图书馆召开。杭州市文化广电旅游局副局长陆小龙介绍，今年7月，杭州图书馆牵头全市各区（县）级公共图书馆，开展以读者为中心的公共图书馆服务大提升行动，通过一键借书、双免一降、数字扩容、悦读服务、省市互通五大举措，带来了网上借书操作简化、快递送达时间缩短、线上线下借阅资源增多、相关费用减免、数字资源访问提升的五大转变，让图书馆成为市民“家里的书房”。

　　杭州优秀传统文化丛书、新书以及青春书单、感恩节书单等主题书单分门别类，10万册线上可借图书资源种类丰富。借阅流程简便，选好书后，EMS最快1天就可以寄到家，3册以内快递费仅需3元，3册以上每册1元，一次最多可以借20本，借期最长55天。有读者这样评价：“借书如买菜、还书小哥带、读书更愉快。”

　　“手机借阅服务一直都有，今年受疫情影响，我们将线上借阅资源从2万册扩充到10万册，并且缩短了物流时间，最快次日达，提高了用户体验感。”杭州图书馆党政办公室工作人员李镜媛告诉记者，今年1—11月，该馆线上借阅新增用户21174人，使用“一键借阅”系统下单14482次，借还图书133163册（次），同比分别增长66.9%和190.9%。截至11月，开展此项服务的市区两级公共图书馆已达6家。

　　除了网上借阅，杭州图书馆还推出了悦读服务，读者在该馆合作的书店可直接选书，现场办理借书手续即可带新书回家，费用由图书馆买单。

　　今年9月，杭州图书馆将深受市民喜爱的中外文学类、少儿类图书复本量由原来的30册增加至100册，其他类由20册增加至80册，每人每年可借量从原先的36册增加到60册，相当于每人每月可自主选择5本新书，并将此项服务延伸至街道、社区、企事业单位等。今年1—11月，市民使用“书店选书、杭图买单”的悦读服务达8208人次，借阅图书62733册，比2019年同期分别增长201%和245%，截至11月开展此项服务的市区两级公共图书馆达到9家。

　　李镜媛介绍，今年11月杭州图书馆已实现与浙江图书馆文献通还试运行，力争年底前杭州市所有区（县）级公共图书馆与浙江图书馆共享通借通还服务。